Política de reembolso

Obrigado por comprar na Goll de Letra!

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro das primeiras duas semanas desde a sua compra. Se o prazo já tiver expirado, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

• O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.

• O artigo deve estar na embalagem original.

• Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.

• Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.

• Se o artigo em questão for marcado como uma prenda no ato da compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito de oferta no valor da sua devolução.

 

Reembolsos atrasados ou em falta

• Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. De seguida, contate a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.

• Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contate-nos (e-mail ou número de telefone)

Envio

• Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante antes de entrar em contato conosco.

• Deve ser enviado para o seguinte endereço (Rua Santa Zoé, 91)

• Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo.

• Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.

• Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.

• Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.