Política de frete
Política de frete
O tempo de processamento do pedido não está incluído no tempo de entrega previsto no momento do checkout.
Todos os pedidos são processados entre 4 e 7 dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.
Possíveis atrasos por conta de grande volume de pedidos ou problemas com o serviço de Correios que estão além do nosso controle, como uma greve geral, por exemplo, terão de ser relevados e assim compreendidos.
Preço e estimativas para frete nacional
Frete Grátis para todo território nacional.
Como posso verificar o status do meu pedido?
Quando o pedido for enviado, nós mandaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios ou da transportadora.
Se você não receber seu pedido 21 dias após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato conosco pelo golldeletraofc@gmail.com informando seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.
Rastreie aqui: https://m.17track.net/pt/
Ressarcimentos, trocas e devoluções
Aceitamos devoluções até 14 dias após a entrega, caso o item não tenha sido usado e esteja em seu estado original. O ressarcimento será feito no valor integral do pedido, descontados os custos do frete para devolução.
Se seu pedido chegar com algum tipo de dano, favor entrar em contato o quanto antes pelo e-mail golldeletraofc@gmail.com, informando o número do pedido e com uma foto do estado do item. Analisamos cada caso individualmente, mas sempre nos esforçamos para oferecer uma solução satisfatória aos nossos clientes.
Em caso de qualquer dúvida, não deixe de entrar em contato conosco via golldeletraofc@gmail.com.